kontakt@autodealer24.pl | 0048 (539) 44 55 22 | Zaloguj się

FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA



1. W jaki sposób można złożyć zamówienie?

To bardzo proste! Wystarczy kliknąć na przycisk „Do koszyka” i postępować z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta  0048 (22) 25 44444 lub kontakt@autodealer24.pl


2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od następujących czynników: dostępności zamawianych produktów i wybranej przez Ciebie formy płatności.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych. Informujemy klienta o dokładnym terminie dostawy drogą elektroniczną lub telefonicznie. Jeżeli towar jest niedostępny, to w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia, informujemy o jego braku i przedstawiamy ofertę, która spełni oczekiwania klienta.
 

3. Jaki jest koszt i sposób dostawy ?


Wszystkie towary dostarczane są renomowanymi firmami kurierskimi. 
Koszt wysyłki przyczepki już od 0,8 PLN /km
 

4. Co zrobić, gdy kurier nie zastanie mnie pod wskazanym adresem?

W takim przypadku kurier zostawia AWIZO. Następnego dnia, po nieudanej próbie doręczenia, klient ma możliwość odbioru towaru osobiście w najbliższej siedzibie firmy kurierskiej. W przypadku nieodebrania towaru, kolejnego dnia kurier podejmie przesyłkę w celu ponownej próby doręczenia.


5. W jakich godzinach kurierzy dostarczają zamówione produkty? 

Kurier może przyjechać między godziną 8 a 18. Kurierzy zwykle starają się skontaktowaćz odbiorcą telefonicznie, aby uniknąć ewentualnych kłopotów z dostawą.


6. Co mam zrobić, jeśli otrzymałem towar niezgodny z zamówieniem ?

W wypadku otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem bardzo prosimy o pilny kontakt z naszym biurem obsługi klienta (22) 25 44444 lub kontakt@autodealer24.pl. Natychmiast podejmiemy kroki mające na celu  wyjaśnienia niezgodności towaru z zamówieniem.
 
7.Czy wystawiana jest faktura VAT za zakupiony towar?

Tak, oczywiście, wystarczy podać dane firmy składając zamówienie przez internet lub telefonicznie.


Zapraszamy !